Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Khi bạn mở tài khoản d65, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo về các phiên chơi của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và
trình duyệt nhằm phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa tốc độ tải trang. Mọi dữ liệu này được mã hóa ngay khi truyền tải và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu của chúng tôi, nơi chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo quy trình kiểm tra
hai lớp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình lobby để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào buổi tối. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm theo số tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập. Chúng tôi trả lời trong vòng mười hai giờ và gửi tệp dữ liệu được mã hóa qua liên kết tải xuống có thời hạn bốn mươi tám giờ để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Đăng nhập vào d65 và truy cập mục Cài đặt Bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, quản lý thiết bị được kết nối và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON. Bạn cũng có thể bật chế độ hạn chế chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế, không dựa vào lời hứa chung chung. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật đều...
Hệ thống mã hóa của chúng tôi được kiểm tra hàng quý bởi đội kỹ thuật nội bộ để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật mới phát sinh. Mỗi lần nâng cấp giao thức SSL đều được thử nghiệm trên môi trường sandbox trước khi triển khai lên hệ thống chính, giúp bạn yên tâm rằng dữ liệu luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Chỉ năm nhân viên cấp cao có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng và mọi thao tác đều được ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và mục đích truy cập. Chúng tôi xem lại nhật ký này hàng tuần để phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào và thông báo ngay cho bạn nếu có dấu hiệu truy cập trái phép.
Thông tin tài khoản của bạn được sao lưu trên ba máy chủ độc lập tại các trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo rằng ngay cả khi một máy chủ gặp sự cố, bạn vẫn có thể đăng nhập và rút tiền bình thường. Mỗi bản sao đều được mã hóa riêng và chỉ có thể ghép lại bằng khóa chính lưu trữ tách biệt.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được email xác nhận hoàn tất xóa kèm theo mã tham chiếu để đối chiếu với hồ sơ nội bộ của chúng tôi.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng công bố báo cáo minh bạch trên trang chủ d65.pro với chi tiết về nguyên nhân và biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này được cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Bạn sẽ thấy ngày sửa đổi gần nhất ở cuối trang và có thể xem lịch sử các phiên bản trước đó trong phần Lưu trữ Chính Sách để đối chiếu những điểm thay đổi cụ thể.
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang điều khoản, cookie và trách nhiệm người dùng để tạo ra bức tranh pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi trang tập...
Trang điều khoản nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng d65, bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch và hành vi chơi. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong từng quy trình đó.
Chính sách cookie mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Trang này đi sâu hơn về cách dữ liệu cookie được mã hóa, lưu trữ và liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn.
Trang trách nhiệm người dùng nhắc bạn giữ mật khẩu bảo mật và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa mật khẩu đó, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên d65 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Chúng tôi không thu thập cố ý dữ liệu của người dùng dưới mười tám tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó trong vòng bốn mươi tám giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan mà không lưu giữ bản sao nào.
Thông tin thẻ và tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác và chỉ có mã giao dịch được lưu trên máy chủ d65. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật.
Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi thư hoặc tắt tùy chọn Nhận Thông Báo Khuyến Mãi trong cài đặt tài khoản. Quyết định này không ảnh hưởng đến email giao dịch quan trọng như xác nhận rút tiền hoặc thông báo bảo mật.
Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu chính thức bằng văn bản và sau khi xác minh tính hợp pháp của yêu cầu đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo trừ khi pháp luật cấm chúng tôi làm điều đó.
Trang chính sách bảo mật này được thiết kế để bạn đọc trên di động hoặc desktop đều dễ dàng tìm thấy thông tin mình cần...
Thanh điều hướng bên trái màn hình desktop hoặc menu thả xuống trên mobile cho phép bạn nhảy nhanh đến từng phần mà không cần cuộn hết trang. Mỗi tiêu đề phần đều có liên kết neo để bạn có thể chia sẻ URL cụ thể khi trao đổi với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Ngay dưới tiêu đề chính, bạn sẽ thấy bốn huy hiệu nổi bật tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của d65. Đây là cách nhanh nhất để nắm được những gì chúng tôi làm để bảo vệ thông tin của bạn trước khi đọc chi tiết từng mục.
Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh các cụm từ pháp lý khó hiểu. Mỗi đoạn văn giải thích một quy trình cụ thể như cách chúng tôi mã hóa dữ liệu hoặc lưu trữ nhật ký đăng nhập, giúp bạn hình dung được cách hệ thống hoạt động trong thực tế.
Phần Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư hiển thị ba thẻ lớn với biểu tượng và văn bản hướng dẫn, mỗi thẻ đại diện cho một kênh liên hệ. Bạn có thể nhấp vào thẻ Chat Trực Tiếp để mở cửa sổ trò chuyện ngay lập tức hoặc sao chép địa chỉ email từ thẻ Email Bảo Mật.
Bảng So Sánh giúp bạn hiểu cách chính sách bảo mật này liên kết với các trang điều khoản, cookie và trách nhiệm người dùng khác của d65. Mỗi dòng trong bảng nêu rõ phạm vi của một chính sách và điểm khác biệt so với trang bạn đang đọc, giúp bạn tìm đúng thông tin khi cần.
Phía dưới trang, bảy câu hỏi thường gặp trả lời các tình huống cụ thể như cách xóa tài khoản, cách tải xuống dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý cookie. Mỗi câu trả lời đều kèm theo thời gian xử lý cụ thể và liên kết đến trang hỗ trợ nếu bạn cần hướng dẫn thêm.